Por: Maximiliano Catalisano

En un tiempo donde las realidades de los estudiantes son tan diversas como sus formas de aprender, pensar y expresarse, la pregunta sobre cómo construir escuelas más accesibles y empáticas deja de ser una inquietud teórica para convertirse en un objetivo urgente y profundamente humano. Las instituciones educativas ya no pueden limitarse a ser edificios donde se transmite información: deben transformarse en espacios que acompañen, comprendan y valoren a cada persona que los habita. Construir una escuela accesible y empática significa revisar prácticas, desafiar rutinas, ampliar el modo en que miramos a los estudiantes y ofrecer entornos donde cada uno pueda desplegar su identidad sin sentirse juzgado o excluido. Esta nota invita a explorar caminos concretos para lograrlo y propone una reflexión necesaria para quienes sueñan con instituciones que realmente abracen la diversidad.

La accesibilidad en la escuela no se limita a rampas, señalizaciones visibles o materiales adaptados, aunque estos elementos son fundamentales. También incluye la posibilidad de que cada estudiante reciba propuestas pedagógicas que respondan a sus necesidades, ritmos y fortalezas. Una escuela accesible entiende que no todos aprenden de la misma manera y, por lo tanto, ofrece diferentes puertas de entrada al conocimiento. Esto implica revisar los modos de enseñar, flexibilizar estrategias, proponer recursos variados y permitir que los alumnos elijan formas distintas de expresar lo que saben. Cuando se amplían las alternativas, se amplía también la participación y la confianza.

La empatía, por su parte, es el motor que hace posible que la accesibilidad no sea apenas una norma, sino una convicción arraigada en la cultura institucional. Una escuela empática comprende que detrás de cada estudiante hay historias, desafíos, emociones y contextos que influyen en su manera de estar en el aula. Construir un entorno empático no implica evitar los conflictos, sino abordarlos con escucha, diálogo y sensibilidad. Implica reconocer que cada persona merece ser tratada con respeto y que la convivencia se fortalece cuando los vínculos se cuidan.

La accesibilidad como construcción colectiva

Pensar una escuela accesible demanda un trabajo conjunto entre docentes, directivos, familias y estudiantes. Es necesario que toda la comunidad educativa participe en la construcción de un entorno inclusivo, porque nadie puede hacerlo en soledad. Esta mirada colectiva permite identificar barreras que, desde una perspectiva individual, a veces pasan inadvertidas. Una puerta pesada, una señalización confusa, una tarea que no contempla distintos modos de resolución o una evaluación que sólo mide un tipo de habilidad son ejemplos de obstáculos que se pueden modificar cuando se trabaja en equipo.

La accesibilidad también requiere planificación. No alcanza con intervenir cuando un estudiante encuentra dificultades; es necesario anticiparse. Para eso, las instituciones pueden revisar sus prácticas, diagnosticar necesidades y pensar estrategias que permitan que todos participen desde el principio. Cuando se planifica con esta mirada, se reduce la sensación de improvisación y se mejora la experiencia educativa para todos, no solo para quienes enfrentan barreras evidentes.

La empatía como eje del clima escolar

La empatía no aparece de manera automática: se cultiva a través de prácticas coherentes y sostenidas. Un docente empático tiene la capacidad de escuchar sin juzgar, de captar señales emocionales, de comprender que un comportamiento muchas veces es una forma de comunicar algo que aún no se puede expresar con claridad. Esta sensibilidad transforma la dinámica del aula porque permite intervenir sin humillar, acompañar sin invadir y orientar sin imponer.

Un clima escolar empático favorece que los estudiantes expresen sus inquietudes, compartan sus logros y pidan ayuda cuando la necesitan. Cuando las emociones tienen un lugar legítimo en la escuela, se reducen tensiones, se fortalecen los vínculos y se crean condiciones más propicias para aprender. La empatía también implica aceptar que cada estudiante atraviesa momentos distintos: algunos requieren más tiempo, otros necesitan mayor contención, otros buscan autonomía. Las instituciones que comprenden estas diferencias pueden responder de manera más adecuada a cada situación.

Prácticas pedagógicas que amplían posibilidades

Para construir escuelas accesibles y empáticas, es necesario revisar la enseñanza desde una perspectiva más abierta y flexible. Esto puede incluir ofrecer diferentes modos de presentar la información, usar recursos variados (textos, audios, videos, experiencias prácticas), permitir diversas formas de participación y diseñar evaluaciones que consideren múltiples habilidades. La idea es que cada estudiante pueda mostrar lo que sabe sin sentirse limitado por un único formato.

En este sentido, las propuestas colaborativas, los proyectos interdisciplinarios y las dinámicas de trabajo en pequeños grupos pueden resultar especialmente valiosas. Estas prácticas facilitan la interacción entre estudiantes con distintas habilidades y favorecen un aprendizaje más profundo. También permiten que los alumnos se escuchen entre sí, aprendan a valorar miradas distintas y desarrollen una forma de convivencia basada en la comprensión mutua.

Accesibilidad emocional: un aspecto inevitable

Muchas veces, cuando se habla de accesibilidad, se piensa únicamente en lo físico o lo cognitivo. Sin embargo, la accesibilidad emocional es igual de importante. Implica generar un entorno donde el estudiante se sienta seguro, contenido y comprendido. Las emociones influyen directamente en la manera en que las personas aprenden y se relacionan. Si un estudiante llega a la escuela con temor, angustia o frustración acumulada, su capacidad de atención y participación se ve afectada.

Crear accesibilidad emocional implica diseñar espacios para hablar de lo que se siente, para preguntar cómo están, para acompañar desde la sensibilidad sin caer en sobreprotecciones. También demanda que la institución tenga protocolos claros ante situaciones de conflicto, discriminación o violencia, y que actúe con rapidez y coherencia. Cuando los estudiantes saben que están en un espacio que los cuida, su disposición a aprender aumenta.

La escuela como espacio de encuentro y transformación

Construir escuelas más accesibles y empáticas no es una tarea rápida ni lineal. Es un proyecto que se sostiene en el tiempo, que requiere reflexión constante y que implica revisar decisiones, hábitos y tradiciones. Pero es, al mismo tiempo, un camino profundamente transformador. La escuela que abraza la accesibilidad y la empatía no solo mejora la experiencia de quienes transitan por sus aulas: también forma ciudadanos más sensibles, respetuosos y comprometidos con la convivencia social.

Una institución así no se define por sus infraestructuras modernas ni por sus discursos, sino por la manera en que acompaña a cada persona, especialmente a quienes enfrentan mayores desafíos. La accesibilidad y la empatía permiten construir ambientes donde todos pueden aprender con dignidad y desplegar su potencial sin sentir que deben encajar en moldes preestablecidos. Son valores que dan sentido a la educación y que permiten imaginar un futuro más humano.