Por: Maximiliano Catalisano

Vivimos en una época en la que el diálogo parece haberse vuelto un arte en extinción. Las redes sociales se llenan de discusiones, los espacios públicos se convierten en escenarios de enfrentamientos, y la escuela, inevitablemente, se ve atravesada por ese mismo clima social. En este contexto, enseñar a dialogar se vuelve una de las tareas más valiosas que puede asumir la educación. No se trata solo de hablar, sino de escuchar, de comprender, de sostener una conversación sin necesidad de imponerse. Enseñar habilidades de diálogo en tiempos de polarización es apostar por una cultura de la palabra que construye en lugar de dividir.

En la escuela, el diálogo no puede quedar reducido a un recurso ocasional, sino que debe convertirse en una práctica cotidiana. Los niños y adolescentes aprenden a dialogar cuando ven que sus ideas son respetadas, cuando participan de espacios donde pueden expresarse sin miedo, cuando descubren que el otro no es una amenaza, sino una oportunidad de aprender algo distinto. El aula es uno de los últimos lugares donde la palabra puede recuperar su sentido profundo: un puente entre las diferencias.

El diálogo como herramienta de aprendizaje y convivencia

Dialogar no es simplemente intercambiar opiniones. Implica abrirse al punto de vista del otro, buscar acuerdos posibles, sostener desacuerdos con respeto y construir significados compartidos. Por eso, las habilidades de diálogo no se enseñan con una clase teórica, sino con experiencias concretas. Desde las asambleas de aula hasta los debates guiados, desde la lectura de noticias hasta la resolución de conflictos cotidianos, cada momento puede transformarse en una oportunidad para practicar la escucha activa y la argumentación respetuosa.

El diálogo es también un modo de aprender. Cuando un estudiante explica su punto de vista o escucha otro diferente, está construyendo conocimiento de manera social y emocional. En un mundo saturado de mensajes unilaterales, donde la palabra suele usarse para imponer, recuperar el diálogo como acto de encuentro es una forma de resistencia educativa. Enseñar a dialogar es enseñar a pensar con otros, y eso implica reconocer que nadie tiene toda la razón, pero todos tienen algo que aportar.

Cómo enseñar el arte de dialogar

Enseñar habilidades de diálogo requiere paciencia, coherencia y práctica. No se trata de pedir respeto, sino de construirlo día a día. Los docentes pueden generar espacios donde la palabra circule con sentido, estableciendo acuerdos sobre cómo se conversa y qué se espera de cada participante. Mirar a los ojos, esperar el turno, no interrumpir, fundamentar las ideas y aceptar las diferencias son aprendizajes tan importantes como cualquier contenido curricular.

Una estrategia efectiva es la conversación guiada. Frente a un tema controvertido, el docente puede proponer preguntas abiertas que inviten a la reflexión sin imponer respuestas. Por ejemplo: “¿Por qué creés que hay personas que piensan distinto?” o “¿Qué pasaría si todos pensáramos igual?”. Este tipo de preguntas estimula el pensamiento crítico y el reconocimiento de la diversidad de miradas.

También resulta valioso enseñar a los estudiantes a identificar las emociones que aparecen durante el diálogo. En muchas discusiones, la dificultad no radica en las ideas, sino en lo que sentimos cuando alguien nos contradice. Reconocer la incomodidad, el enojo o la frustración es parte del proceso de aprender a conversar sin romper vínculos.

El rol del docente como mediador del diálogo

El docente tiene un papel fundamental como mediador. No se trata de arbitrar quién tiene razón, sino de cuidar que todos puedan expresarse y ser escuchados. En este sentido, su función es modelar la actitud dialogante: mostrarse dispuesto a escuchar, reconocer cuando no sabe algo, reformular lo que un estudiante dice para asegurar comprensión, y evitar descalificaciones o juicios precipitados.

Cuando el grupo ve en su docente una persona que respeta todas las voces, aprende que el diálogo no es sinónimo de debate agresivo, sino de búsqueda compartida. La autoridad pedagógica se construye entonces no desde la imposición, sino desde la coherencia entre lo que se enseña y lo que se practica.

El clima del aula también es determinante. No puede haber diálogo donde hay miedo o humillación. Por eso, es necesario crear un ambiente de confianza, donde el error sea entendido como parte del aprendizaje y la diferencia como una riqueza. Solo en ese contexto los estudiantes se animarán a decir lo que piensan y a abrirse a lo que los otros piensan.

Educar para convivir en la diversidad

Enseñar a dialogar en tiempos de polarización es, en el fondo, enseñar a convivir. La escuela tiene la oportunidad de ser el espacio donde se aprenda lo que muchas veces se olvida en otros ámbitos: que las diferencias no son un problema, sino la condición misma del aprendizaje. Si todos pensáramos igual, el mundo se detendría.

La educación puede convertirse en un laboratorio de convivencia democrática, donde las palabras no sean armas sino herramientas. Promover el diálogo es enseñar a mirar más allá de los prejuicios, a comprender que hay distintas verdades, y que incluso en los desacuerdos puede haber respeto.

No se trata de negar los conflictos, sino de aprender a transitarlos sin destruir vínculos. En lugar de formar individuos que solo buscan tener razón, la escuela puede formar ciudadanos capaces de escuchar, de argumentar, de construir con otros. Y ese es uno de los aprendizajes más valiosos que se pueden ofrecer en una época donde la conversación parece haber sido reemplazada por el grito.

El futuro de la convivencia social dependerá, en gran medida, de cómo eduquemos hoy la palabra. Si los niños y jóvenes aprenden que el diálogo no es una competencia sino una colaboración, tal vez logremos recuperar algo esencial: la posibilidad de entendernos, incluso cuando pensamos distinto.